Computer Supported Cooperative Work

Istilah Computer Supported Cooperative Work (CSCW) pertama kali digunakan oleh Irene Greif dan Paul M. Cashman pada tahun 1984, pada sebuah workshop yang dihadiri oleh mereka yang tertarik dalam menggunakan teknologi untuk memudahkan pekerjaan mereka.  CSCW mengangkat isu seputar bagaimana aktivitas-aktivitas kolaboratif dan koordinasi didalamnya dapat didukung teknologi komputer. Beberapa orang menyamakan CSCW dengan groupware, namun yang lain mengatakan bahwa groupware merujuk kepada wujud nyata dari sistem berbasis komputer, sedangkan CSCW berfokus pada studi mengenai kakas dan teknik dari groupware itu sendiri, termasuk didalamnya efek yang timbul baik secara psikologi maupun sosial.

Tujuan CSCW, yaitu:

·         - Mempelajari bagaimana orang bekerja sama sebagai kelompok dan apa yang mempengaruhi teknologi.

·              - Mendukung proses pelaksanaan pekerjaan walaupun secara geografis dipisahkan.

Contoh yang digunakan pada CSCW adalah

·             - Kolaborasi para Ilmuwan yang bekerja sama pada suatu proyek.

·             - Pengarang mengedit suatu dokumen bersama-sama.

·             - Programmer suatu sistem secara bersamaan.

·            - Bekerja sama sebagai sharing atas suatu video bersama yang conferencing aplikasi.

   - Para pembeli dan para penjual melakukan transasksi secara eBay.